Input:

Lekcija 1 - Vježbe

1.1.2021, , Izvor: Verlag Dashöfer

Lekcija 1 - Vježbe

ÜBUNG 1:

GUT ZU WISSEN: TELEFONIEREN, ABER RICHTIG!

  1. Nimmt man einen Telefonanruf an, stellt man sich im Geschäftsverkehr nicht mit „Hallo”, sondern folgendermaßen vor: __________________________________________________________________oder

____________________________________________________________________.

2. Statt „Was möchten Sie” benutzt man beim Telefonieren folgende Redewendungen:

_________________________________________________________________oder

____________________________________________________________________.

3. Hat man den Namen des Anrufers nicht gehört oder vergessen, fragt man danach nicht einfach mit „Wie heißen Sie?”, sondern mit:

_________________________________________________________________oder

_____________________________________________________________________

Lieber eine Höflichkeitsformel zu viel als eine zu wenig,” könnte unser Motto lauten. Deswegen: Verzichten Sie nie auf die kleinen, aber feinen Höflichkeiten, wie „bitte”, „danke”, „leider”, „Verzeihung” etc. Es tut mir leid, aber momentan ist niemand im Büro klingt doch schöner als „Niemand ist da”, oder?

4. Bei „Zurückrufen Sie über eine Stunde” machte Frau Klotilnik drei gravierende Fehler. Welche sind das?

1. ___________________________________________________________________

2. ___________________________________________________________________

3. ___________________________________________________________________

NICHT VERGESSEN!

Zurückrufen und anrufen sind trennbare Verben, das heißt:

  • Präsens: Ich rufe Sie morgen um 7 Uhr an.

  • Präteritum: Herr Schmidt rief Sie schon gestern zurück, aber Sie waren nicht erreichbar.

  • Perfekt: Warum hast du mich nicht angerufen?

Außerdem: Zurückrufen

 Pošaljite nam povratnu informaciju
Što mislite o našem portalu?
Vaša poruka je uspješno poslana.
Input: