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Lekcija 1 - Telefoniranje na radnom mjestu

1.1.2021, , Izvor: Verlag Dashöfer

Lekcija 1 – Telefoniranje na radnom mjestu

Telefonski razgovor

TELEFONIEREN AM ARBEITSPLATZ

Das Telefon klingelt. Auf dem Display ist eine ausländische Telefonnummer zu sehen. „Ach, nicht schon wieder, gerade das hat mir jetzt noch gefehlt!” jammert die Chefsekretärin Eva Klotilnik und nimmt dennoch den Hörer ab.

Eva Klotilnik: Hallo?

Herbert Franck: Guten Tag, hier ist Herbert Franck von der Firma Techno-Consulting. Sprechen Sie Deutsch?

Eva Klotilnik: Eeeeeeeeh, ein bisschen. Was möchten Sie?

Herbert Franck: Ich hätte gern jemanden von der Marketing-Abteilung gesprochen.

Eva Klotilnik: Wie heißen Sie?

Herbert Franck: Franck, Herbert Franck.

Eva Klotilnik (nach einer Weile): Niemand ist da. Zurückrufen Sie über eine Stunde.

Herbert Franck (höflich): Danke, ich rufe in einer Stunde wieder an.

Wie hätte Frau Klotilnik richtig reagieren sollen?

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